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Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item 7520

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

A avaliação de satisfação do usuário deriva da mesma premissa que orienta o estabelecimento de padrões de qualidade pelas organizações públicas, ou seja, da necessidade de envolver a ótica do cidadão sobre as demandas de atendimento.

Questão no QuestionsOf: Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item 7520

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